نقبل حاليًا الدفع ببطاقات الائتمان، وباي بال، وأفيرم، وسيزل. نأسف لعدم قبول الدفع نقدًا عند الاستلام.

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى تعديله أو إلغائه، يُرجى التواصل معنا خلال ١٢ ساعة. بعد بدء عملية التغليف والشحن، لن يكون بالإمكان إلغاؤه.

سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في إجراء أي تغييرات على طلبك. يُرجى توجيه أي طلب فورًا إلى خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني service@vettsy.com .

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني service@vettsy.com في أقرب وقت ممكن. يمكننا تعديل العنوان طالما لم يتم شحن طردك. ولا نتحمل مسؤولية عدم تسليم الطرد بسبب معلومات الوجهة المفقودة أو غير الكاملة أو غير الصحيحة.

بعض المجموعات، ومنتجات التصفية، وجميع صناديق فيتسي لا تنطبق عليها أي رموز خصم، لأن أسعارها مخفضة بالفعل. عند إدخال رمز الخصم في صفحة الدفع، سيحدد نظامنا تلقائيًا المنتجات التي تنطبق عليها هذه الرموز. للاستفسارات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

نظرًا لمحدودية تقنية الطباعة، قد يختلف لون الجل على العبوة الخارجية قليلاً عن لونه الحقيقي. لكن لون الجل داخل العبوة مطابق للصور المعروضة على موقعنا. كما أن اختلاف طرق وضع منتجات الأظافر يؤثر على اللون المعروض. يمكنكِ وضع الجل وفقًا لتعليماتنا على قناتنا على إنستغرام @Vettsystore للحصول على اللون المثالي. إذا لم ينجح الأمر، فلا تترددي في التواصل مع خدمة العملاء.

تعتبر جل الألوان الخالية من الهيما من Vettsy ذات جودة احترافية، وخالية من 9 مواد، ونباتية بنسبة 100%، وخالية من القسوة.

خالية من: الفورمالديهايد، التولوين، الكيتونات، DBP، الفثالات، البولي يوريثين، HEMA، الكافور والرصاص.

*يرجى ملاحظة أن عبارة "خالٍ من هيما" هنا تعني فقط خالٍ من هيدروكسي إيثيل ميثاكريلات. هيما هو واحد فقط من العديد من مسببات الحساسية المعروفة. قد تكون لديك حساسية تجاه مكونات أخرى، وليس هيما فقط. لن يعرف أحد ما هي مسببات الحساسية لديه إلا بعد إجراء اختبار حساسية جلدية خاص بالأكريلات.

في حالة حدوث رد فعل تحسسي، توقف عن استخدام المنتجات واطلب المشورة من أخصائي طبي مرخص.

نعم. طلاء الجل لدينا يحتاج إلى المعالجة بمصباح الأشعة فوق البنفسجية/LED. إذا كنتِ بحاجة إليه، يمكنكِ الحصول عليه من متجرنا أيضًا.

نظرًا لكثرة أنواع طلاء الجل على موقعنا الإلكتروني، لا ننشر جميع بيانات سلامة المواد عليه. تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني service@vettsy.com
وأخبرنا أي نوع من الجل أنت مهتم به. ثم سنرسل لك ورقة بيانات سلامة المواد بدقة.

1. مبرد أظافر ومبرد لتحضير أظافرك لتطبيق الجل.
2. طبقة أساسية وطبقة علوية لضمان بقاء فن الأظافر لفترة طويلة.
3. طلاء جل لتصاميم الأظافر.
4. مصباح الأظافر لعلاج منتجات الجل.
5. الأسيتون أو مزيل طلاء الجل لإزالة الجل.
6. زيت البشرة لترطيب الأظافر.
إذا كنت تشعر أن اختيار هذه المنتجات بشكل منفصل أمر مرهق، فيمكنك طلب صندوقنا الأساسي مباشرةً، والذي يحتوي على جميع الأدوات اللازمة تقريبًا للمبتدئين في فن الأظافر.

صندوق صغير شهري: مجموعة مختارة من 8 إلى 10 منتجات أظافر Vettsy الجديدة ذات الحجم الكامل والتي تم إصدارها حديثًا وبيعها بسعر 25.99 دولارًا.

صندوق ديلوكس شهري: سيتضمن كل شهر موضوعًا جديدًا ويتضمن أكثر من 20 منتجًا رائعًا للأظافر، بقيمة بيع بالتجزئة تزيد عن 200 دولار.

صندوق موسمي ربع سنوي: احصلي على صندوق بقيمة تزيد عن ٢٠٠ دولار أمريكي مقابل ٦٩.٩٩ دولارًا أمريكيًا فقط! يتناسب الصندوق الربع سنوي مع المواسم، ويضم أكثر من ٢٠ منتجًا، بما في ذلك منتجات أظافر مستوحاة من المواسم، وأخرى جديدة وعصرية من فيتسي.

هناك خطتان متاحتان يمكنك الاختيار من بينهما: شهريًا وربع سنويًا.

سيتم محاسبة المشتركين على الفور مقابل عملية الشراء الأولى.

بالنسبة للصندوق ربع السنوي، يتم إصدار فواتير الطلبات المتكررة كل 90 يومًا من تاريخ الشراء.

بالنسبة للصندوق الشهري، يتم فرض رسوم الطلبات المتكررة في اليوم الحادي عشر من الشهر.

يتم شحن الصندوق الأول خلال ١-٣ أيام عمل. أما الصناديق التالية، فسيتم تجهيزها خلال ٣ أيام عمل من تاريخ الشحن.

يختلف وقت الشحن باختلاف الموقع. هذه تقديراتنا:

1-3 أسابيع للولايات المتحدة وأستراليا وكندا والمملكة المتحدة ومعظم الدول الأوروبية؛

2-5 أسابيع لروسيا وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا وإسرائيل والفلبين وبعض البلدان الأخرى.

المربع الشهري: العاشر من ذلك الشهر الساعة 11:59 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

صندوق ربع سنوي:

الشتاء: 1 فبراير

الربيع: 1 مايو

الصيف: 1 أغسطس

الخريف: 1 نوفمبر

إذا قمت بالاشتراك بعد تاريخ انتهاء الصلاحية، فسوف تتلقى صندوقك للشهر/الموسم التالي.

صندوق الأظافر الشهري الصغير: شحن مجاني داخل الولايات المتحدة! أما في باقي أنحاء العالم، فالشحن بسعر ثابت ٥.٩٩ دولارًا أمريكيًا.

ولكن إذا كان مبلغ طلبك يزيد عن 39.99 دولارًا، فسيكون الشحن مجانيًا أيضًا.

صندوق الأظافر الموسمي وصندوق الأظافر الفاخر الشهري: شحن مجاني

إذا كنت لا ترغب في الحصول على المنتجات التي لديك بالفعل أو العناصر التي لا تعجبك في الصندوق الأول الذي اشتريته، فيرجى ترك ملاحظة على صفحة عرض عربة التسوق قبل الخروج.

إذا كنت لا ترغب في استلام المنتجات في صندوق اشتراك مُجدَّد تلقائيًا، يُرجى التواصل معنا عبر service@vettsy.com قبل شحن صندوقك. سنبذل قصارى جهدنا لتحقيق رغبتك!

جميع المبيعات نهائية، ولا يُسمح بإرجاع أو استبدال صندوق فيتسي. تُدرس طلبات الاستبدال أو الاستبدال على أساس كل حالة على حدة نظرًا لوجود تلف أثناء الشحن. في حال واجهت أي مشكلة، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني service@vettsy.com مع إرفاق أي معلومات وصور توضح كيفية استلام الصندوق/المنتجات.

نعم! نضمن حصول كل عضو جديد يشترك في صندوق الاشتراك على موقع Vettsy على هدية مجانية مميزة.

نعم. نوفر خيار الشراء لمرة واحدة أو الاشتراك في صفحة المنتج بصندوق الاشتراك. يمكنك اختيار الاشتراك قبل إتمام عملية الشراء حسب احتياجاتك.

لا، لن تكون هناك منتجات مكررة في الصناديق الشهرية والموسمية. قد تتشابه أنواع المنتجات فيها، لكن الألوان والنقوش والأنماط مختلفة. يمكنك رؤية محتويات صندوقك الجديد من خلال الصور على الموقع الإلكتروني وفيديو فتح الصندوق على YTB. إذا كانت لديك أي منتجات في الصندوق، يمكنك التواصل معنا لاستبدالها.

سنقوم بتحديث الصور على موقعنا الإلكتروني وفيديو فتح الصندوق على YTB لكل صندوق اشتراك في الحادي عشر من كل شهر. ننصحك بالانتباه إلى صندوق اشتراكك الجديد في الحادي عشر من كل شهر. إذا كنت ترغب في تغيير بعض المنتجات في صندوق اشتراكك، يُرجى التواصل معنا قبل شحن الطرد. بعد شحن الطرد، لا يمكن تغيير المنتجات الموجودة فيه.

يرجى التأكد من صحة واكتمال العنوان المُختار عند إتمام عملية الشراء. في حال إضافة عنوان خاطئ إلى اشتراكك، يُرجى التواصل معنا قبل شحن طردك لتعديله. إذا كنت ترغب في تغيير معلومات الشحن لصناديقك المستقبلية، يمكنك تحديثها عبر بوابة حسابك أو عبر البريد الإلكتروني service@vettsy.com.

لا، يمكنك طلب أيٍّ من صناديق Vettsy في أي وقت. لا حاجة للاشتراك. مع ذلك، لن تكون متوفرة دائمًا، لذا سارع بالحصول عليها في أقرب وقت ممكن. لا تندم إذا فاتتك!

لا تتوفر لجميع صناديق Vettsy أي خصومات باستخدام رموز الشراء في هذا الوقت.

نعم، يمكن استخدام نقاط Vettsy وبطاقات الهدايا لشراء صندوق Vettsy.

بعض المنتجات في صناديق فيتسي يتم اختيارها عشوائيًا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على منتجات لديك بالفعل أو منتجات لا تعجبك، يُرجى ترك ملاحظة في صفحة "عرض سلة التسوق" قبل إتمام عملية الشراء. أو يمكنك التواصل معنا مباشرةً بعد إتمام الطلب. سيبذل "سانتا فيتسي" قصارى جهده لتحقيق أمنيتك!

جميع المبيعات نهائية. لا نقبل الإرجاع أو استرداد الأموال لأيٍّ من صناديق فيتسي.

نأسف بشدة إذا استلمتَ أي شيء تالف، فقد تكون الصناديق ثقيلة بعض الشيء أثناء النقل. أرسل صورة المنتج إلى service@vettsy.com خلال 14 يومًا من استلامه، وسنبذل قصارى جهدنا لحلّ المشكلة.

نأسف بشدة لعدم استلامك أي شيء داخل صندوقك، ونتفهم مدى إحباطك! راسلنا على service@vettsy.com خلال ١٤ يومًا من الاستلام وسنتولى الأمر نيابةً عنك.