Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Affirm y Sezzle. Lamentablemente, no aceptamos pagos contra reembolso.

Todos los pedidos pueden cancelarse hasta su envío. Si ya ha pagado su pedido y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe contactarnos en un plazo de 12 horas. Una vez iniciado el proceso de empaquetado y envío, ya no podrá cancelarlo.

Haremos todo lo posible para ayudarle a realizar cualquier cambio en su pedido. Cualquier solicitud debe dirigirse inmediatamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a service@vettsy.com .

Por favor, contacte con service@vettsy.com lo antes posible. Podemos modificar la dirección siempre y cuando su paquete no haya sido enviado. No nos hacemos responsables si un paquete no se puede entregar debido a información de destino faltante, incompleta o incorrecta.

Algunos kits, artículos en liquidación y todas las cajas Vettsy no son elegibles para ningún código de descuento, ya que sus precios ya están rebajados. Al introducir el código de descuento en la página de pago, nuestro sistema identificará automáticamente los productos elegibles y los que no. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Debido a las limitaciones de la tecnología de impresión, el color del envase puede ser ligeramente diferente al del gel real. Sin embargo, el color del gel del envase es el mismo que el de las imágenes de nuestro sitio web. Además, la forma de aplicar los productos para uñas también influye en el color. Puedes aplicar los geles siguiendo nuestras instrucciones en nuestro canal de Instagram @Vettsystore para obtener el color ideal. Si aún así no te funciona, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Los geles de color Vettsy Hema-Free son de calidad profesional, 9-Free, 100 % veganos y libres de crueldad animal.

Libre de: formaldehído, tolueno, cetonas, DBP, ftalatos, poliuretano, HEMA, alcanfor y plomo.

*Tenga en cuenta que "Sin HEMA" aquí solo significa "libre de metacrilato de hidroxietilo". El HEMA es solo uno de los muchos alérgenos conocidos. Es posible que sea alérgico a otros ingredientes, no solo al HEMA. Nadie sabrá a qué es alérgico hasta que se realice una prueba dermatológica específica para el acrilato.

Si ocurre una reacción alérgica, suspenda el uso de los productos y busque el asesoramiento de un profesional médico autorizado.

SÍ. Nuestros esmaltes en gel necesitan secarse con una lámpara UV/LED. Si la necesitas, también puedes conseguirla en nuestra tienda.

Debido a la gran cantidad de esmaltes en gel disponibles en nuestro sitio web, no publicamos todas las hojas de datos de seguridad (MSDS). No dude en contactarnos en service@vettsy.com.
y díganos qué tipo de gel le interesa. Luego le enviaremos la MSDS con precisión.

1. Lima y pulidor de uñas para preparar las uñas para la aplicación del gel.
2. Capa base y capa superior para garantizar un arte de uñas duradero.
3. Esmaltes en gel para diseños de uñas.
4. Lámpara de uñas para curar los productos de gel.
5. Acetona o quitaesmalte en gel para eliminar los geles.
6. Aceite para cutículas para hidratar y humectar las uñas.
Si sientes que es complicado elegir estos productos por separado, puedes pedir directamente nuestra Caja Básica , que contiene casi todas las herramientas necesarias para principiantes en el arte de las uñas.

Mini caja mensual: una colección seleccionada de 8 a 10 productos para uñas Vettsy de tamaño completo, recientemente lanzados y muy vendidos, por $25,99.

Caja Deluxe mensual: cada mes contará con un tema nuevo e incluirá más de 20 productos para uñas, con un valor minorista de más de $200.

Caja Trimestral de Temporada: ¡Consigue una caja con un valor de más de $200 por solo $69.99! Esta caja trimestral combina con la temporada y contiene más de 20 productos, incluyendo artículos de uñas de Vettsy inspirados en la temporada, nuevos y a la moda.

Hay 2 planes disponibles para que usted elija: Mensual y Trimestral.

A los suscriptores se les factura inmediatamente su primera compra.

Para las cajas trimestrales, los pedidos recurrentes se facturan cada 90 días a partir de la fecha de compra.

Para la caja mensual, los pedidos recurrentes se cobran el día 11 de cada mes.

El primer envío se realizará en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los envíos posteriores se procesarán en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de cobro.

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

1-3 semanas para Estados Unidos, Australia, Canadá, el Reino Unido y la mayoría de los países europeos;

2-5 semanas para Rusia, Italia, Francia, España, Israel, Filipinas y algunos otros países.

Caja mensual: día 10 de ese mes, 23:59 EST.

Caja trimestral:

Invierno: 1 de febrero

Primavera: 1 de mayo

Verano: 1 de agosto

Otoño: 1 de noviembre

Si te suscribes después de la fecha límite, recibirás tu caja para el siguiente mes/temporada.

Minicaja de uñas mensual: ¡ENVÍO GRATIS a EE. UU.! Para el resto del mundo, el envío tiene una tarifa fija de $5.99.

Pero si el monto de su pedido es superior a $39,99, el envío gratuito también está disponible.

Caja de uñas de temporada y caja de uñas de lujo mensual: ENVÍO GRATIS

Si no desea recibir productos que ya tenía o artículos que no le gustan en la primera caja que compró, deje una nota en la página de visualización del carrito antes de realizar el pago.

Si no desea recibir los artículos en una caja de suscripción con renovación automática, contáctenos en service@vettsy.com antes del envío. ¡Haremos todo lo posible para que su deseo se haga realidad!

Todas las ventas son definitivas; no se aceptan devoluciones ni cambios de la Caja Vettsy. Los cambios o reemplazos de artículos se evalúan caso por caso debido a daños durante el envío. Si tiene algún problema, por favor, contacte con service@vettsy.com e incluya toda la información relevante y fotos de cómo recibió la caja o los artículos.

¡SÍ! Nos aseguramos de que cada nuevo miembro que se registre en la casilla de suscripción en el sitio web de Vettsy reciba un obsequio especial.

SÍ. En la página del producto de suscripción, puedes elegir entre una compra única o una suscripción. Puedes decidir si deseas suscribirte a la caja antes de finalizar la compra, según tus necesidades.

No. No habrá productos duplicados en las cajas mensuales ni en la caja de temporada. Los tipos de productos pueden ser similares, pero los colores, estampados y estilos son diferentes. Puedes ver el contenido de tu nueva caja en las fotos del sitio web y en el video de unboxing de YouTube. Si ya tenías algunos artículos en la caja, puedes contactarnos para cambiarlos.

Actualizaremos las fotos en nuestro sitio web y el video de desempaquetado en YouTube de cada caja de suscripción el 11 de cada mes. Le sugerimos que revise su nueva caja de suscripción el 11 de cada mes. Si desea cambiar algún producto de su caja de suscripción, contáctenos antes del envío. Una vez enviado el paquete, no se podrán cambiar los artículos que contiene.

Asegúrate de que la dirección elegida al finalizar la compra sea correcta y esté completa. Si añades una dirección incorrecta a tu suscripción, contáctanos antes del envío para que podamos corregirla. Si deseas cambiar la información de envío de tus futuras cajas, puedes actualizarla a través del portal de tu cuenta o enviando un correo electrónico a service@vettsy.com.

No, puedes pedir cualquier Vettsy Box cuando quieras. No necesitas suscripción. Sin embargo, no estarán disponibles para siempre, así que consigue la tuya cuanto antes. ¡No te arrepientas si te la pierdes!

Todas las Cajas Vettsy no son elegibles para ningún descuento con códigos de compra en este momento.

Sí, los puntos Vettsy y las tarjetas de regalo se pueden usar para comprar una Vettsy Box.

Algunos productos de las Cajas Vettsy se eligen al azar. Si no quieres recibir productos que ya tenías o artículos que no te gustan, déjanos una nota en la página de "Ver carrito" antes de pagar. O puedes contactarnos directamente después de realizar el pedido. ¡"Vettsy Santa" hará todo lo posible para que tu deseo se haga realidad!

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Lamentamos mucho si recibió algo dañado. A veces, las cajas pueden estar demasiado pesadas durante el transporte. Envíelo por correo electrónico con una foto del producto a service@vettsy.com dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Haremos todo lo posible por solucionarlo.

Nuevamente, lamentamos mucho que no haya recibido el paquete. ¡Entendemos lo frustrante que debe ser! Envíenos un correo electrónico a service@vettsy.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción y lo solucionaremos.